Kredit miqdori: 6        Semester:Bahorgi

Mazkur fanni o‘rganish davomida talaba:

Front office bo’limining turar joy sanoatidagi tutgan o’rni, vazifalari va strukturasini anglash;

Mehmonxona ma’lumotlar bazasini shakllantirish, nazorat qilish va tahlil qilish, prognozlarni amalga oshirish, moliyaviy hisobotlarni tahlil qilish, xodimlarning samaradorli ishlashlari uchun zarur shart sharoitlarni yaratish, mehmonlarga sifatli xizmat ko’rsatishni tashkil etish, mehmonlar ishonchini qozonish, nazorat qilish va mehmonxonaning samarali faoliyat yuritish ko‘nikmalariga ega bo‘lishi;

Mehmonxona daromadlarini boshqarish va nazorat qilish, to’lovlarni qabul qilish jarayonini boshqarish qilish va hisobot tayyorlash malakasiga ega bo‘lishi ta‘minlanadi.

Kredit miqdori: 6        Semester:Kuzgi

Mаzkur fаnni o‘rgаnish dаvomidа tаlаbа:

- global turizm asoslari, global turizmning iqtisodiyotdagi roli, global turizm boshqaruvi toʼgʼrisida tasavvurga ega boʼlishi, global turizm boshqarilish mexanizmining oʼrnini, global turizmning oʼziga xos jihatlarini, global turizmning zamonaviy boshqarilish jihatlarini ochib berishni, zamonaviy global turizm va uning global iqtisodiyotdagi oʼziga xosligini, global turizm boshqaruvining asosiy tamoyilarini, mohiyatini bilishi;

-  global turizmning rivojlanish bosqichlarini va uning mehmonxona biznesidagi o’rni, global turizm tarkibi va vazifalari, uning takomillashib borishi, Oʼzbekistonning global turizmdagi o’rni, global turizm takomillashishi yuzasidan koʼnikmalarga ega boʼlishi;

- global turizm rivojlanishining hozirgi kundagi holatini tahlil qilish, turistlarni to’g’ri kutib olish va joylashtirish ahamiyati, asosiy va qoʼshimcha turistik xizmat koʼrsatish, global turizm xizmatlarini boshqarish jarayonlarini tahlil qilish, mintaqalar boʼyicha global turizmning rivojlanishi talablarini shakllantira olish malakalariga ega boʼlishi kerak.

        Kredit miqdori: 6         Semester:Kuzgi

         Mаzkur fаnni o‘rgаnish dаvomidа tаlаbа:

         – Madaniy turizm haqida umumiy tushunchalarga, madaniy turizm sanoatida ishchi kuchini kimlar tashkil qilishi, inson resurslari nima eklanligi va inson resurslarini boshqarish, madaniy turizm faoliyatini tartibga solish to’g’risidagi tartib qoidalarni bilishi;

         – Madaniy turizm to’g’risidagi qonun qoidalardan habardor bo’lish, madaniy turizmning rivojlanishida hukumatning ro’li, mamlakatda madaniy turizm rivojlanishi uchun zarur resurslarini boshqarish ko’niklamariga ega bo’lish;

         – Madaniy turizmning global miqyosda tutkan o’rni, ushbu yo’nalishda malakali xodimlar tayyorlash zaruriyati, yangi madaniy obyektlar tashkil etish xaqida bilim va malakalariga ega bo’lishi kerak.

        Kredit miqdori: 6         Semester:Kuzgi

Mazkur fanni o‘rganish davomida talaba:

- Mahsulot va xizmatlarni boshqarish mohiyati, operatsiyalarni boshqarish, tashkilotlarning tovar va xizmatlarni  ishlab chiqarish jarayonini o`rganadi. Mahsulot va xizmatlarni boshqaruvini tashkil qiladigan menejerlar vazifalarini o`rganadi;

-  Mahsulot va xizmatlarni vujudga keltirish bosqichlari, strategiyalarini dunyoning yetakchi kompaniyalari misolida o’rganadi;

- Mahsulot va xizmatlar boshqaruvi imkoniyatlari va uni korhonlarga strategik ta’sirlari, jarayonlarni  turlari va ular ish jarayonida aks ettirilishini o`rganadi;

- Mahsulot va xizmatlar boshqaruvini qo`llash biznesda uzoq muddatga strategik ustunlikni ta`minlanishini, va natijada raqobat bardoshlikni oshishiga xizmat qilishini tushunib yetadi;

- Mijozlar doim yangilik va innovatsiyalar istashini, buni ton ma’noda tushinib yetgan korxonalar raqobatchilariga qaraganda kattaroq muvofaqiyatlarga erishishi mumkinligi o`rganadi;

- Iste’molchilarning mahsulot va xizmatalarga bo’lgan talablarini o’rganish, kompaniyaning asosiy maqsadlarini belgilab olish hamda uning bozor, ta`minotchi va umuman olganda butun dunyo bilan o’zaro munosabatlarini aniqlab berish to`g`risida tushuncha hosil qiladi;

- Yangi ishlab chiqilgan mahsulot yoki xizmatni bozorga chiqarish chora tadbirlari va tadbirkorlar duch kelishi mumkin bo`lgan holatlar va qiyinchliklarni o`rganadi.

Kredit miqdori: 6     Semester:Kuzgi

        Mаzkur fаnni o‘rgаnish dаvomidа tаlаbа:

        –  mehmondo’stlik sanoati haqida umumiy tushunchalarga, turizm va mehmondo’stlik sanoatida ishchi kuchini kimlar tashkil qilishi, inson resurslari nima eklanligi va inson resurslarini boshqarish, kadrlar faoliyatini tartibga solish to’g’risidagi tartib qoidalarni bilishi;

        –  mexmonxona va restoranlarda ish bilan taminlash to’g’risidagi qonun qoidalardan habardor bo’lish, inson resurslarini boshqarishda hukumatning ro’li, ko’p millatli mehmonxonalar va tashkilotlarda inson resurslarini boshqarish ko’niklamariga ega bo’lish;

        –  yangi xodimlarni ishga qabul qilish jarayoni, malakali xodimlarni izlash va turli xil tekshiruvlardan o’tkazish, ish uchun arizalarni qabul qilish va ishga qabul qilish oldi suxbatlarini o’tkazish davomida yangi nomzodning turli xususiyatlarini ochiqlab beruvchi savollar berish  xaqida bilim va malakalariga ega bo’lishi kerak.

Kredit miqdori: 6     Semester:Kuzgi

     Mazkur fanni o‘rganish davomida talaba:

      –    Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) yuzasidan barcha umumiy ma’lumotlar, fanning maqsad va vazifalarni hamda ularning turlari, kompaniyalarga ta’sir etuvchi omillariga oid bilimlarga ega bo’ladi. Shu jumladan, biznesda va kompaniyalarda CRMni shakllantirish, amalga oshirish, uni rivojlantirish bo‘yicha bilimlarni to‘liq o‘zlashtiradi.

      –    CRMni barcha turdagi bizneslar uchun mijozlar bilan aloqalrni rivojlantirish, ularni mustaxkamlash hamda yangi mijozlarni izlab topish kabi usularini amaliy hamda nazariy tarzda o’zlashtiradi. Shuningdek CRMda kampaniyaning taminotchilari, investorlari va tasischilari o’rtasidagi munosabatlarni o’rganish, tahlil qilish va  rivojlantirish hamda biznesdagi maxsulot, xizmat ko’rsatish, marketing, mijozlar bilan muloqot jarayonlarini avtomatlashtish, unimdorlikni oshirish kabi bilim va ko’niklamarni o’zlashtiradi. Mahalliy va xalqaro muhitdagi bo’layotgan mavjud xolatlar va real kayslar yordamida CRM strategiyalari va nazariyalarini tahlil qilish orqali ko‘nikmalarga ega bo‘ladi.

       –   Korxona va tashkilotlarda CRMni rivojlantirish, shakllantirish yuzasidan olingan ko‘nikmalarni amalda qo‘llash, dunyo tomonidan tan olingan nazariyalarini va modellarni amaliyotda qo‘llash va ularni mahalliy va xalqaro muhitida o’rgangan holda joriy etish malakasiga ega bo‘ladi.

Kredit miqdori: 6        Semester:Bahorgi

Mazkur fanni o‘rganish davomida talaba:

- Sayyohlik agentligini tashkil etish va boshqarish, uning departamentlari faoliyatini yo‘lga qo‘yish;

- Rag‘batlantiruvchi sayohatlarni ite’molchilar uchun tashkil etish va iste’molchilarga ta’sir etuvchi omillarni aniqlash, iste’molchilarning xatti-harakatlarini tushinishni amalda qo‘llashni bilish va ulardan foydalana olish;

- Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, kognitiv munosabatning qanday ta’sir qilishi, muammolarni topish va ma’lumot qidirish bilimlariga ega bo’ladi;

- Sayyohlik agentligini tashkil etish va xarajatlar dinamikasini tahlil etib, foydani ajratish;

- Sayyohlik agentligi va iste’molchilar o‘rtasidagi munosabatlarda: iste’molchilarning xilma-xilligini va ijtimoiy qatlamlarning ta’sirini aniqlash, psixografiya, qadriyatlar va iste’molchilarning xatti-harakatlarni bilish ko’nikmalariga ega bo’ladi;

- Mijozlar doim yangilik va innovatsiyalar istashini, buni tushinib yetgan korxonalar raqobatchilariga qaraganda kattaroq muvofaqiyatlarga erishishi mumkinligi tahlil qilish;

- Iste’molchilarning ehtiyojlarini o‘rganish, kompaniyaning asosiy maqsadlarini belgilab olish hamda uning bozor, ta’minotchi va umuman olganda butun dunyo bilan o‘zaro munosabatlarini aniqlab berish malakasiga ega bo’ladi.

Kredit miqdori: 6     Semester:Kuzgi

Mаzkur fаnni o‘rgаnish dаvomidа tаlаbа:

–          turizm biznes qoidalari asoslari, turizm biznes qoidalarining iqtisodiyotdagi roli, turizm biznes qoidalari boshqaruvi toʼgʼrisida tasavvurga ega boʼlishi, global turizm boshqarilish mexanizmining oʼrnini, turizm biznes qoidalarining oʼziga xos jihatlarini, turizm biznes qoidalarining zamonaviy boshqarilish jihatlarini ochib berishni, zamonaviy turizm biznes qoidalari va uning global iqtisodiyotdagi oʼziga xosligini, turizm biznes qoidalari boshqaruvining asosiy tamoyilarini, mohiyatini bilishi;

–          turizm biznes qoidalarining rivojlanish bosqichlarini va uning mehmonxona biznesidagi o’rni, turizm biznes qoidalari tarkibi va vazifalari, uning takomillashib borishi, Oʼzbekistonning turizm biznes qoidalaridagi o’rni, turizm biznes qoidalari takomillashishi yuzasidan koʼnikmalarga ega boʼlishi;

–          turizm biznes qoidalari rivojlanishining hozirgi kundagi holatini tahlil qilish, turistlarni to’g’ri kutib olish va joylashtirish ahamiyati, asosiy va qoʼshimcha turistik xizmat koʼrsatish, turizm biznes qoidalari xizmatlarini boshqarish jarayonlarini tahlil qilish, mintaqalar boʼyicha turizm biznes qoidalarining rivojlanishi talablarini shakllantira olish malakalariga ega boʼlishi kerak;

Kredit miqdori: 6        Semester: Bahorgi

Mаzkur fаnni o‘rgаnish dаvomidа tаlаbа:

Turizm asoslari fani orqali turizm tadbirkorlik faoliyatini tamalga oshirish, turistik mahsulotlar ishlab chiqish, turlarni rejalashtirish va tashkil qilish usullarini koʼrib chiqish, faoliyat koʼrsatayotgan turistik firmalarda istiqbolga qaratilgan oʼzoq muddatli rejalashtirish asoslarini joriy etish, turizm marshrutlarini tashkil etish yoʼllari haqidagi bilimlarni egallash, turizm bozori va unga boʼlgan talablar toʼgʼrisida talabalar tasavvur hosil qiladilar.

 Turizm asoslari oʼquv fanini oʼzlashtirish jarayonida talaba:

     – sayohatchi va turist haqidagi tushunchalarning mohiyati;

    – turizm industriyasi va infratuzilmasi;

    – turizm sohasidagi xizmatlar va mahsulotlar;

    – turizm sohasida joylashtirish xizmatlari;

    – turizm sohasida ovqatlantirish xizmatlari;

    – turizm sohasida transport xizmatlari;

    – ekologik turizmni rivojlantirishning zamonaviy tendentsiyalari;

     – gastronomiya turizmini rivojlantirish istiqbollari;

     – qishloq turizmini rivojlantirish xususiyatlari;

     – turizm xizmatlarida menejment tizimining samaradorligi haqida tasavvurga ega

boʼladilar;

     –Turizm asoslari fanining maqsadi va vazifalarini;

     – sayohatchi va turist haqidagi tushunchalarning mohiyatini;

     – turizm industriyasi va infratuzilmasini;

     – turizm marshrutlarini ishlab chiqish jarayonini;

     – turizm xizmatlarida marketing tadqiqotlarini amalga oshirish jarayonlarini bilishi va ulardan foydalana olishi;

    – turizm sohasining tasniflanishi va turlari;

       –   turizm sohasining resurslari;

       –   turizm sohasini rivojlantirishda Oʼzbekistondagi tarixiy shaharlarning ahamiyati;

       –   gid-ekskursiya xizmatlarini amalga oshirish jarayonlari;

       –   turizm xizmatlarini litsenziyalashtirish, sertifikatlashtirish va standartlashtirish; turizm sohasida xalqaro xavfsizlikning huquqiy asoslari koʼnikmalarga ega bo’ladilar.

Oʼzbekiston respublikasining turizm sohasidagi davlat siyosati va Oʼzbekistonda xalqaro turizmning rivojlanishi malakalariga ega boʼladilar.

Kredit miqdori: 6        Semester:Bahorgi

Mаzkur fаnni o‘rgаnish dаvomidа tаlаbа:

Turizm geografiyasi va iqtisodiyoti tushunchasi va vazifalari;

Turizm geografiyasi va iqtisodiyoti asosiy funksiyalari;

Oʼzbekistonda turizm bozorining holati;

turistik xizmatlarning xususiyatlari;

Turistlarga xizmat koʼrsatishni tashkil etishda joylashtirish, ovqatlantirish va transport xizmatlari;

Jahon mamlakatlari turizmining rivojlanish xususiyatlari;

turistik marshrutning kelib chiqishi;

xalqaro turlarni tashkil etish;

Oʼzbekiston Respublikasining turizm xavfsizligi sohasidagi qonun hujjatlari;

turistik yarmarkalarda qatnashish va tayyorgarlik koʼrish haqida ko’nikmaga ega boʼladilar;

«Turizm geografiyasi va iqtisodiyoti» fanining predmeti, obʼekti, tadqiqot uslublari va oʼqitish maqsadi va vazifalari haqida; bozor iqtisodiyoti sharoitida ishlab chiqarish kuchlarini joylashtirishning qonuniyatlari, tamoyillari, shakllari va omillari haqida; hozirgi zamon dunyo siyosiy xaritasining shakllanish jarayonlari haqida; dunyo aholi geografiyasi haqida; jahon xoʼjaligi geografiyasi tarmoqlari haqida;

ishlab chiqarish kuchlarini hududiy joylashtirish va rivojlantirish qonuniyatlari, tamoyillari va omillarini;

Yevropa mintaqasi turizmining rivojlanish yoʼnalishlarini;

Аmerika mintaqasi turizmining rivojlanish xususiyatlarini;

Osiyo-Tinch okeani mintaqasi turizmi rivojlanishining oʼziga xos jihatlarini;

Janubiy Osiyo mintqasi turizmining rivojlanish yoʼnalishlarini;

Аfrika mintaqasi turizmi rivojlanishining oʼziga xos jihatlarini;

Yaqin Sharq mintaqasi turizmining rivojlanish yoʼnalishlarini;

Oʼzbekiston turizmining rivojlanish xususiyatlarini bilishi va ulardan foydalana olishi;

dunyo mamlakatlarining iqtisodiy-geografik tavsifini; Oʼzbekiston Respublikasining iqtisodiy-geografik oʼrni, tabiiy resurslar salohiyati va ulardan oqilona foydalanishni; Oʼzbekiston Respublikasi aholisi va mehnat resurslarini; Oʼzbekiston Respublikasining sanoat, qishloq xoʼjaligi, transporti tarmoqlarini; turizm geografiyasining fan sifatida paydo boʼlishi va uning rivojlanish bosqichlari;

xorijiy mamlakatlardagi turizm geografiyasining shakllanishi va uning hozirgi zamon holati va taraqqiyoti;

turizmning umumjahon mehnat taqsimotida tutgan oʼrni va roli;

turizmning yirik mintaqaviy geografik joylanishi va rivojlanish xususiyatlari;

jahon turizmining rivojlangan maxsus yoʼnalishlari koʼnikmalariga ega boʼlshii kerak.

tabiat, jamiyat, ishlab chiqarish kuchlarini va atrof-muhitni muhofaza qilish, tabiiy resurslardan samarali foydalanish; Oʼzbekiston tabiiy, iqtisodiy va intellektual resurslaridan oqilona foydalanish hamda ularni muhofaza etish;

Oʼzbekistonda turizm geografiyasini shakllanayotganligini;

xalqaro turizm bozorida Oʼzbekiston milliy turmahsulotining mavjudligini;

Oʼzbekistonda turizm oʼziga xos mintaqaviy ixtisoslashuvi haqida tushunchaga ega boʼladilar.

        Kredit miqdori: 6         Semester:Kuzgi

   Mаzkur fаnni o‘rgаnish dаvomidа tаlаbа:

    –      iqtisodiy bilim asoslari, bozor iqtisodiyoti subʼektlari, iqtisodiy kategoriyalar toʼgʼrisida tasavvurga ega boʼlishi, jahon turizmining boshqarilish mexanizmining oʼrnini, turizmni boshqarishning oʼziga xos jihatlarini, xalqaro turizmning zamonaviy boshqarilish jihatlarini ochib berishni, xalqaro turizm menejmentining takomillashuvi va uning jahon iqtisodiyotidagi oʼziga xosligini, xalqaro turizm biznesi boshqaruvining asosiy tamoyilarini, mohiyatini bilishi;

    –      turizm va mehmonxona xoʼjaligi menejmentining rivojlanish bosqichlarini va uning iqtisodiyotga integratsiyalashuvi, jahon turizm dinamikasi va menejmentining tarkibi, uning takomillashib borishi, Oʼzbekistonda turizm va mehmonxona xoʼjaligi menejmentining takomillashish qonuniyatlari yuzasidan koʼnikmalarga ega boʼlishi;

    –      turizm menejmenti rivojlanishining hozirgi kundagi holatini tahlil qilish, turistlarni kutib olish va joylashtirishdan tushgan daromadlarni tahlil qilish, asosiy va qoʼshimcha turistik xizmat koʼrsatish, mexmonxona xizmatlarini boshqarish jarayonlarini tahlil qilish, mintaqalar boʼyicha turizm va mehmonxona xoʼjaligi menejmentining rivojlanishi va bozor sigmentatsiyasining muammolari boʼyicha asosiy iqtisodiy talablarni shakllantira olish malakalariga ega boʼlishi kerak.

Kredit miqdori: 6        Semester:Bahorgi

  Mazkur fanni o‘rganish davomida talaba:

   - turizmda marketing mohiyati, turistik marketingning zamonaviy kontseptsiyasi, turistik bozorni segmentlashtovar va xizmatlariga boʼlgantalab va taklif qonunlari asosida bozorlarni tahlil qilish va xulosalar yasashni; Turizmda innovatsion strategiyalarning moxiyati, xizmat koʼrsatish soxasida bozorning shakllanishi, undagi turmaxsulotlarga boʼlgan talab va taklifni oʼzgarishinibilishi va ulardan foydalana olishi;

   - xizmat kursatish soxasidagi korxonalarning missiya va maqsadini tanlash, turistlik korxonaning strategik marketingini aniklashda SVOT-taxdil usulini kullash, turistlik firmaning innovatsion strategiyasi, turizm korxonalarida moliyaviy-investitsion strategiyani shakllantirish, tadbirkorlik strategiyasini rejalashtirish koʼnikmalariga ega boʼlishi;

   - turizm soxasida turistlik korxonaning xizmat kursatish jarayonida bozorning shakllanishini, undagi turmaxsulotlarga bulgan talab va taklifni uzgarishini, turizm daromadiga taʼsir etuvchi omillarni, strategik marketing tadkikotlarining muximligi buyicha nazariy va amaliy bilimlar, turistlarga xizmat kursatish va turmaxsulotlarni sotish bilan boglik bulgan iktsodiy jarayonlarni va turizm bozorida baxo siyosati, marketing tadkikotlari kabi masalalarni urgatish malakasiga ega boʼlishi taʼminlanadi.